Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat w1win menetapkan hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi akaun andaTerma pembayaran tempatan disertakan

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Ketahui Skop Terma Ini Secara Penuh

w1win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aktiviti yang anda lakukan melalui platform w1win di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk pendaftaran akaun, pendepositan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran hasil. Dengan membuat akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan

1
menerima semua terma yang dinyatakan di sini. w1win berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa dan notis akan diberikan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang menimbulkan pertanyaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk sebarang pertanyaan tentang terma, had akaun atau prosedur pengesahan identiti anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma penggunaan, pertikaian transaksi atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan w1win yang tersedia dalam portal akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang setiap klausa terma, proses rayuan dan tatacara aduan rasmi w1win.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara w1win Menguruskan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui langkah keselamatan yang konsisten, daripada pengesahan identiti hinggalah kepada penyulitan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran wang pertama diluluskan, bagi memastikan keselamatan akaun anda sepenuhnya.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh pengekalan melalui e-mel sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

w1win menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Perubahan Akaun

Sebarang permintaan untuk mengubah e-mel, kata laluan atau butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX mesti disahkan melalui proses pengesahan dua langkah kami.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta pemadaman data atau kemaskini maklumat peribadi, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan yang berkaitan.

Jelajahi Jawapan tentang Terma w1win

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat w1win. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara terus.

w1win boleh mengubah terma pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan platform selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan. Baki wang anda akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Terma kami menetapkan bahawa semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran tempatan lain diproses melalui saluran yang selamat. Sebarang isu transaksi boleh dibangkitkan dalam tempoh 14 hari melalui sokongan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan dokumen terma dan syarat melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar versi PDF yang boleh dicetak kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami sepenuhnya.

Terma dan syarat w1win terpakai di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari kawasan lain mungkin tertakluk kepada sekatan atau versi terma yang berbeza bergantung pada bidang kuasa.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan w1win dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk setiap aduan yang diterima.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Cara w1win Menguruskan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Perubahan Akaun

Cara Meminta Perubahan

Jelajahi Jawapan tentang Terma w1win

01 Bilakah terma dan syarat w1win boleh berubah?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui GrabPay dan Boost?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Adakah terma ini berbeza untuk kawasan luar Malaysia?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan