Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang w1win Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu tepat bagaimana akaun, data peribadi dan transaksi anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiSokongan Bahasa MelayuPematuhan Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan kefahaman penuh tentang hak anda

w1win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform w1win tertakluk kepada terma yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat pendaftaran, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data aktiviti akaun bagi tujuan pengesahan identiti dan keselamatan. Maklumat ini disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi

1
kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini semasa penyemakan terakhir.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak pertanyaan undang-undang bersama kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, terma akaun atau permintaan data peribadi anda kepada pasukan undang-undang w1win melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah halaman untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, sekatan wilayah atau pengesahan akaun anda. Tersedia setiap hari.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan w1win mengandungi dokumen terma penuh, dasar kuki, polisi pengekalan data dan prosedur rayuan akaun dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

KESELAMATAN DATA AKAUN

Lihat cara w1win menguruskan data dan akaun anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami jalankan setiap hari untuk memastikan akaun dan data peribadi anda selamat di platform w1win.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 supaya maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menghendaki pengesahan dua faktor semasa log masuk daripada peranti baharu. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh membuka akaun w1win anda walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman Tetapan Privasi dalam akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses pemadaman diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar kami.

Soalan tentang terma, privasi dan hak akaun

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di w1win. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi yang selamat.

Ya, anda boleh meminta laporan data peribadi pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan dokumen lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah atau sebagai sebahagian daripada pengesahan transaksi pembayaran.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan pilih Kemaskini Maklumat. Untuk perubahan nama atau nombor pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung bagi pengesahan tambahan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Proses pemadaman data diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda dilakukan.

Penggunaan w1win tertakluk kepada syarat yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Jelajahi rangka undang-undang w1win Malaysia

Semak pertanyaan undang-undang bersama kami

Lihat cara w1win menguruskan data dan akaun anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan tentang terma, privasi dan hak akaun

01 Apakah maklumat peribadi yang w1win kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh w1win?

03 Adakah w1win berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun w1win saya?

05 Berapa lama w1win menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun dan meminta pemadaman semua data saya?

07 Apakah terma penggunaan berkaitan akses platform di Malaysia?

Halaman Berkaitan